Formular de Returnare & Rambursare

Completează formularul de mai jos pentru a solicita exercitarea dreptului de retragere conform OUG nr. 34/2014. După înregistrarea solicitării, vei primi prin e-mail confirmarea și instrucțiunile privind procesul de retur.

Retur simplu și transparent

Solicită returnarea produselor

Completează formularul de mai jos pentru a solicita returnarea produselor și rambursarea sumelor achitate. După înregistrare, vei primi prin e-mail confirmarea solicitării și adresa corectă de retur.

Datele clientului

Introdu datele persoanei care a plasat comanda.

Nume și prenume *

Adresă de e-mail *

Număr de telefon *

Numărul comenzii *

Informații despre comandă

Completează datele comenzii și produsele returnate.

Data plasării comenzii

Data primirii produselor *

Produsele pe care dorești să le returnezi *

Motivul returnării opțional

Rambursarea sumelor

Alege modalitatea de rambursare potrivită.

Modalitatea de rambursare *

Cont IBAN doar dacă rambursarea se realizează prin transfer bancar

Titularul contului bancar doar dacă ai completat IBAN-ul

Observații suplimentare

Nu expedia produsul înainte de confirmarea solicitării.

Adresa de retur poate varia în funcție de produs și de depozitul din care acesta a fost expediat. Vei primi adresa corectă prin e-mail.

Declar că informațiile furnizate sunt corecte și solicit exercitarea dreptului de retragere pentru produsele menționate. * Sunt de acord cu prelucrarea datelor personale în scopul soluționării solicitării, conform Politicii de Confidențialitate. *

Solicitarea va fi transmisă către ShopToDoor. Vei primi răspuns la adresa de e-mail introdusă în formular.

CUM FUNCȚIONEAZĂ?

Retur simplu în 5 pași

Urmează procesul de mai jos pentru ca solicitarea să fie soluționată rapid și corect.

Trimiți solicitarea

Completezi formularul cu datele comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.

Primești confirmarea

Verificăm informațiile și îți confirmăm prin e-mail înregistrarea solicitării.

Expediezi produsul

Primești adresa corectă de retur și expediezi produsul conform instrucțiunilor.

Verificăm returul

După primirea coletului, verificăm produsul și documentele aferente comenzii.

Primești rambursarea

Rambursăm suma datorată conform Politicii de Retur și Rambursare ShopToDoor.